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Q:分期付款可以同时购买趋势部落多件商品吗??
A:可以,最多5件

Q:出现哪些情形时,趋势部落消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

趋势部落在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息趋势部落会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前趋势部落暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加趋势部落满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:趋势部落配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至趋势部落钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,趋势部落对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。


趋势部落 的评论

    四川乐山 ID240272 :
    搞活动买的。便宜啊。质量也可以。太划的来了。太赞趋势部落客服态度极好哦 
    评论时间:2019年01月24日

    内蒙古巴彦淖尔盟 ID584266 :
    看着 很不错
    评论时间:2019年01月24日

    四川德阳 ID501059 :
    颜色自然 漂亮 包装也好 5分
    评论时间:2019年01月24日

    河北石家庄 ID920064 :
    帮阿姨买的。听说挺好。
    评论时间:2019年01月24日

    广东广州 ID162033 :
    妈妈已经用过了,很不错。
    评论时间:2019年01月24日

    福建南平 ID650802 :
    这包装……严密得没谁了 
    评论时间:2019年01月24日

    澳门澳门 ID702970 :
    本来有点担心,不过去验证了,是行货,是个好卖家、 
    评论时间:2019年01月24日

    山西忻州 ID775842 :
    物美价廉,正在考虑要不要再买
    评论时间:2019年01月24日

    内蒙古乌兰察布市 ID524041 :
    物美价廉,挺好用的,非常满意
    评论时间:2019年01月24日

    湖北咸宁 ID372792 :
    大品牌就是不一样啊,确实很棒!
    评论时间:2019年01月24日