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Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,utw旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,utw旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,utw旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。utw旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:utw旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:utw旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前utw旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。


utw旗舰店 的评论

    广东茂名 ID849411 :
    真是很值得哦.... utw旗舰店什么都很好.. 
    评论时间:2019年12月15日

    浙江台州 ID564348 :
    感谢utw旗舰店送的小礼物,谢谢啦!生意兴隆 utw旗舰店客服态度极好哦 
    评论时间:2019年12月15日

    河南平顶山 ID514196 :
    发货快,包装仔细,一看就是很上档次的东西啊!给五分!
    评论时间:2019年12月15日

    安徽宣城 ID340181 :
    东西应该是真的,跟实体店销售 的一样
    评论时间:2019年12月15日

    江苏徐州 ID220798 :
    没想到这么快就到了,尺寸正好,utw旗舰店老板服务热心. 
    评论时间:2019年12月15日

    江苏盐城 ID343243 :
    看着 很不错
    评论时间:2019年12月15日

    福建南平 ID779233 :
    用了几天才评价。很好
    评论时间:2019年12月15日

    河北廊坊 ID316886 :
    物流比蜗牛还慢,不过utw旗舰店客服态度很好,物流是一颗星都不想给,广东到四川走空运用了五天时间,真是醉了 
    评论时间:2019年12月15日

    新疆喀什 ID115654 :
    好评,物流速度也快 
    评论时间:2019年12月15日

    河北衡水 ID602378 :
    卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错 
    评论时间:2019年12月15日